Sevkiyatlar ve iadeler
Paket gönderiniz
Paketler genellikle ödemenin alınmasından sonraki 2 gün içinde gönderilir ve imzasız olarak takip ve teslim ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Gerekli imzayla teslimatı tercih ederseniz, ek bir ücret uygulanacaktır, bu nedenle bu yöntemi seçmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin. Hangi gönderi seçimini yaparsanız yapın, paketinizi çevrimiçi olarak takip etmeniz için size bir bağlantı sağlayacağız.
Nakliye ücretleri, taşıma ve paketleme ücretlerinin yanı sıra posta ücretlerini içerir. Taşıma ücretleri sabittir. Öğelerinizi tek bir sırayla gruplamanızı tavsiye ederiz. Ayrı ayrı verilen iki farklı siparişi gruplayamayız ve her biri için kargo ücreti uygulanır. Paketiniz, riski size ait olmak üzere gönderilecektir, ancak kırılgan nesnelerin korunması için özel özen gösterilmektedir.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde, hiçbir cezai ve hukuki sorumluluk üstlenmeden iade talebinizi bize yazılı olarak (faks, e-posta, iletişim formu vb.) bildirmeniz gerekmektedir. İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün(leri)ü Yurtiçi Kargo ile tarafımıza alıcı ödemeli göndererek iade veya değişim yapabilirsiniz. Şirket adına fatura kestirilmiş ise, bu ürün(lerin)ün iadesinde mutlaka iade faturası düzenlenmelidir. Bu kanuni bir zorunluluktur.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.
Üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedel iade edilmeyecektir.
Havale iadeleri ve kredi kartı iadeleri 10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır, bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.